자영업을 운영하는 사장님이라면 반복되는 고객 문의에 대응하는 게 쉽지 않습니다. 특히 영업시간, 휴무일, 예약 안내 같은 기본적인 정보도 일일이 응대하려면 시간이 많이 들것입니다. 이럴 때, KT 링고비즈 서비스를 활용하면 전화 연결 전 원하는 정보를 편리하게 자동으로 전달할 수 있습니다. 그럼, 아래 안내를 통해 KT 링고비즈의 가격, 멘트 설정 방법 그리고 자영업자 추천 이유 3가지를 알려드리겠습니다.
KT 링고비즈 서비스란?
KT 링고비즈는 통화 연결음이 가기 전에 매장 홍보, 예약 안내, 영업시간 등을 고객에게 전달하는 서비스입니다. 주요 기능으로는 아래와 같은데 특히 1인 자영업자 및 소규모 사업장, 고객 응대 부서에게 최적화된 서비스라고 할 수 있습니다.
- 상품 및 서비스 홍보 가능
- 매장 이벤트 및 주차 안내
- 산업안전보건법 필수 공지(폭언 방지)
KT 링고비즈 가격 및 요금제
요금제는 기본적으로 플러스와 프리미엄 2가지로 제공됩니다.
| 요금제 | 가격(월) | 제공 기능 |
| 링고비즈 플러스 | 4,400원 | 필수청취음 3개까지 무료 설정 |
| 링고비즈 프리미엄 | 6,600원 | 필수청취음 3개까지 무료 설정, 통화 연결음 송출 전 5~7초간 회사 슬로건 & 캐치프레이즈를 송출하는 인트로 제공 |
필수청취음이란?
전화를 받기 전에 반드시 들어야 하는 멘트로서 예를 들어 “안녕하세요! 저희 매장은 월요일 휴무입니다. 영업시간은 오전 10시부터 오후 9시까지입니다.”와 같은 멘트를 최대 15초까지 설정 가능해서 고객이 듣고 나서야 통화 연결이 됩니다.
KT 링고비즈 멘트 설정 방법
멘트는 크게 기계음이나 성우 녹음으로 제작할 수 있습니다. 또한, 프리미엄 요금제(6,600원) 사용 시, 3개월마다 1개의 멘트가 무료 제작 가능하니 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
성우 멘트 제작 비용
- 기본 연결음 3개까지 무료 제공
- 추가 제작 시 비용 발생
| 옵션 | 가격 |
| 인트로 : 인사말 기본 녹음 | 11,000원 |
| 기본형 ~ 기본형플러스 : 성우 녹음 & BGM 포함 | 22,000원 ~ 55,000원 |
| 고급형 : 고객 맞춤형 고급 성우 녹음 | 275,000원 |
| VIP형 | 스타 연예인 녹음 별도 협의 |
| 선택형 | 기계음 셀프 제작 5,500원 ~ |
KT 링고비즈 : 자영업자 추천 이유 3가지
반복되는 문의 응대 시간 절약
매일 같은 질문(영업시간, 휴무일, 주차 안내)을 받는다면? KT 링고비즈를 통해 자동 응답 멘트를 설정해서 고객이 미리 듣게 만들면 됩니다. 이를 통해 전화 받기 전 필요한 정보를 들려주기 때문에 불필요한 통화 횟수를 줄일 수 있습니다.
전화 응대 스트레스 감소
업무 중이거나 바쁜 시간에 쉴 틈 없이 걸려오는 전화 때문에 힘드신가요? 특히, “몇 시까지 영업하세요?” 같은 기본적인 질문까지 계속 받으면 피곤한데 필수청취음 설정으로 꼭 필요한 통화만 받을 수 있습니다.
마케팅 & 홍보 효과
전화 연결 전에 할인 이벤트, 신메뉴, 예약 방법 등을 미리 안내할 수 있습니다. 예를 들면 “이번 주말 방문 시 20% 할인 이벤트 진행 중입니다!” “예약하시면 웨이팅 없이 바로 입장 가능합니다!” 이런 홍보 멘트를 설정해 놓으면 고객 관심의 관심을 더욱 끌 수 있습니다!
KT 링고비즈 가입 방법
KT 링고비즈는 KT 엔터프라이즈 공식 홈페이지에서 가입이 가능합니다. 또한, 유선으로 고객센터에 문의하셔도 됩니다.(1577-1511, 운영시간 9시~18시)
※ 참고사항
- SKT, KT 통신사 사용 고객만 가입 가능
- 모바일, 유선전화, 인터넷 전화 모두 지원
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. KT 링고비즈는 어떤 업종에 특히 추천되나요?
A. 카페, 식당, 미용실, 병원, 학원, 자동차 정비소 등 반복적인 고객 문의가 많은 업종에 추천됩니다. 특히 영업시간, 예약 안내, 주차 정보 등을 미리 전달할 수 있어 통화 횟수를 줄이고 응대 시간을 절약할 수 있습니다.
Q. KT 링고비즈 가입은 어떤 통신사에서 가능한가요?
A. 현재 KT, SKT 유선·모바일·인터넷 전화 사용자만 가입이 가능합니다. LG U+ 사용자는 가입할 수 없으니 참고하시기 바랍니다.
Q. 멘트 설정은 어떻게 하나요?
A. 기계음(셀프 제작) 또는 성우 녹음(유료 옵션) 중 선택할 수 있습니다. 프리미엄 요금제(6,600원/월) 이용 시에는 3개월마다 1개 무료 멘트 제공됩니다.
Q. 전화받을 때마다 자동으로 멘트가 나오나요?
A. 네! 고객이 전화를 걸면 통화 연결 전에 필수청취음(최대 15초)이 나오고 이후 연결됩니다. 예를 들면 “안녕하세요! 저희 매장은 월요일 휴무이며 영업시간은 오전 10시~오후 9시입니다.” 같은 멘트를 설정할 수 있습니다.
Q. 가입 후 해지는 자유롭게 가능한가요?
A. 네! 해지 위약금 없이 언제든지 해지가 가능합니다. KT 고객센터(1577-1511)로 문의하면 쉽게 해지할 수 있습니다.
후기 : 자영업자라면 KT 링고비즈는 필수
KT 링고비즈는 월 4,400원이나 6,600원이면 충분히 가치 서비를 제공합니다. 이를 통해 반복 문의 응대 시간과 전화 응대 스트레스를 줄이고 마케팅 홍보 효과까지 얻을 수 있습니다. 특히, 바쁜 1인 사업자나 소규모 매장이라면 꼭 활용해 보시기 바랍니다.
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